Fenix產品自售出之日起15天內，在正常使用情況下，出現產品質量問題，客戶可選擇更換新品或修理服務，要求更換時，所換產品應為返修產品同型號同規格的新品；如同型號同規格的產品停止生產時，則調換不低于原產品性能的同品牌。

Fenix產品自售出之日起5年內，用戶在正常使用情況下，出現產品質量問題則享受免費維修服務；具體產品類型適用保修期不同，詳見如下表格：

產品類型	保修期
手電、頭燈、自行車燈和露營燈等有照明功能的產品（含帶充電功能，但電池和頭燈可分離的產品）	5年（充電電池一年）
手電、頭燈、自行車燈和露營燈等有內置電池，但電池和頭燈無法分離的產品	2年（含充電電池）
充電電池，充電器，線控開關，自行車夾	1年

超過5或2年免費保修時間外（包括追加保修期）， Fenixlight Limited將提供有償保修，費用以實際更換材料費用為準，不另收取人工費用。

延保服務
消費者在 Fenixlight Limited官網注冊網絡版的《質量保證卡》后，產品可獲得額外6個月的免費保修期。此延保政策只適用于手電、頭燈、自行車燈和營地燈。

保修憑證
消費者保修時憑 Fenixlight Limited《質量保證卡》、購物發票或收據與經銷商聯系，由經銷商對消費者提供服務，我公司將對經銷商提供服務支持。

免費保修不適用于以下任一情況
A、因正常磨損而造成缺陷的
B、由于粗暴操作而造成缺陷的
C、電池漏液或電池用錯等導致產品缺陷或損害的

本條款適用于2015年1月1日后購買的所有產品，2015年1月1日之前購買的產品仍適用以前的保修條款，免費保修期限為2年。